Orchestrieren von Personalmaßnahmen und Kommunikation im Rahmen einer Fusion

Ausgangssituation und Ziel:

Die Herausforderungen an die Branche erfordern eine Anpassung an die Marktgegebenheiten.

Die Konsolidierungsprozesse beschleunigen sich weiter und Kunden fordern neue Produkte mit gutem Service zu attraktiven Preisen.

Die Senkung der Kosten und die Steigerung der Skaleneffekte sind Kernthemen.

Neben der Fokussierung auf Wachstum und Kosteneffizienz müssen vor allem die Integrationsprozesse im Rahmen von Fusionen professionell und effizient gestaltet und gesteuert werden.

Der Prozess der Zusammenführung mehrerer Gesellschaften einer Eigentümergruppe sollte durch professionelle Orchestrierung und Steuerung der Change- und Personalmanagementmaßnahmen begleitet und unterstützt werden.

Ziel war es, die teils deckungsgleichen Angebote der zugehörigen Gesellschaften, die auf unterschiedlichen Wegen vertrieben wurden, zu vereinheitlichen, den gruppeninternen Wettbewerb zu beenden und eine Dachmarke zu etablieren, die den Startpunkt für die Entwicklung einer gemeinsamen neuen Identität bildet.

Entscheidend war die Einbindung und Gewinnung der Führungskräfte als Veränderungstreiber. Gleichzeitig sollten die personalwirtschaftlichen Maßnahmen begleitet, Reibungsverluste minimiert und ein systematisches Reporting für den Veränderungserfolg entwickelt und umgesetzt werden.

Vorgehen

Der gesamte Prozess wurde durch die Einrichtung eines Change-Management-Office mit den folgenden Aufgabenschwerpunkten getragen:

Change-Management und -Kommunikation

• Entwicklung der Gesamtstory und eines Kommunikationsplans
• Koordination aller veränderungsrelevanten kommunikativen Themen (nach innen und außen)
• Definition von verbindlichen und optionalen Change-Management-Aktivitäten und -Formaten

Personalmanagement

• Koordination aller personalwirtschaftlichen Themen
• Vorgabe von einheitlichen Guidelines, Policies und Vorlagen
• Abstimmungen mit den Gremien zu Grundsatzfragen
• Entwicklung von Deeskalationsverfahren
• Durchführung von Management-Audits und gezielte Be- und Umbesetzung von Leitungsfunktionen
• Qualifizierung und Coaching von Führungskräften, Mitarbeitern und externen Vertriebspartnern
• Etablierung von Multiplikatoren zum viralen Verbreiten der neuen Kultur

Reporting

• Entwicklung von Standard-Reports zur Messung des Veränderungserfolgs über den gesamten Veränderungsprozess
• Konsolidierung, Aufbereitung und Qualitätssicherung der Reportings aus den Projekten
• Regelmäßige Statusberichte an den Vorstand

Ergebnisse und Kundennutzen

• Konzeption und Umsetzung der Change-Architektur für den gesamten Integrationsprozess zum Abbau des Silodenkens und zur Schaffung einer gemeinsamen Identität
• Entwicklung und Umsetzung eines veränderungsphasenbezogenen Kommunikations- und Beteiligungsplans zur Gewinnung der Führungskräfte als Veränderungsreiber
• Bindung der Leistungsträger und Minimierung der Fluktuation
• Stärkung der Motivation für die erfolgreiche Umsetzung des Veränderungsvorhabens und Förderung der Veränderungsfähigkeit und -bereitschaft von Führungskräften und Mitarbeitern
• Erfolgreicher und termingerechter Abschluss der geplanten Change- und Personalmaßnahmen
• Etablierung eines effizienten Change-Reportings und Schaffung einer Basis für die Entwicklung einer neuen gemeinsamen Kultur

Fakten im Überblick

Thema: Fusion

Branche: Pharma

Umsatzgröße: 5,4 Mrd. €, 9.000 Mitarbeiter
Auftraggeber: Vorstand
Projektteam Kunde: Arbeitsdirektor, Personalbetreuer, Personalentwickler, Experten aus der Linie
Projektteam Berater: Geschäftsführer, Partner, Senior-Berater
Rolle der Berater: Architekt und Steuerer des Change-Programms, Coach, neutraler Gutachter