Entwicklung eines Kommunikations- und Beteiligungskonzepts zur Umsetzung des Zukunftsprogramms

Ausgangssituation und Ziel:

Ausgangslage war die Notwendigkeit zur Anpassung des Geschäftsmodells aufgrund der steigenden regulatorischen Auflagen, der Entwicklung des Zinsniveaus und der Herausforderungen der Digitalisierung.

Es wurde ein Fokus im Zukunftsprogramm vereinbart: notwendiges Ertragswachstum, Umbau des Vertriebsmodells und Kostensenkung innerhalb der Organisation, um eine finanzielle Stabilisierung während der Veränderung zu gewährleisten.

Unsere Aufgabe war es, Verständnis und Akzeptanz für die notwendigen Veränderungen sowie die Bündelung aller Kräfte in der Belegschaft zu erreichen.

Herausfordernd war während der Umsetzung der sehr knappe Zeitrahmen.

Vorgehen

  • Konzeption eines Change-Kommunikations- und -Beteiligungskonzepts auf Basis geführter Interviews, Commitment-Checks, Stakeholder-, Risiko- und Bedarfsanalysen
  • Entwicklung der Change-Architektur
  • Erarbeitung der Kernbotschaften und der Change-Story, der FAQs
  • Design des Regieplans für die Umsetzung und unterstützende Maßnahmen
  • Begleitung der Erstkommunikation

Ergebnisse und Kundennutzen

  • Professionell aufgearbeitetes Konzept als Basis für die erfolgreiche Umsetzung des Zukunftsprogramms
  • Wertvolle Entscheidungsgrundlage durch Nachvollziehbarkeit der einzelnen Schritte zur Erreichung der Entwicklungsziele
  • Termingerechte Umsetzung trotz engem Zeitrahmen und hoher Taktung

Fakten im Überblick

Thema: Kosten- und Effizienzprogramm

Branche: Finanzdienstleistung

Umsatzgröße: 13,6 Mrd. €, 2.300 Mitarbeiter
Auftraggeber: Leiter Strategie, Kommunikation und Marketing
Projektteam Kunde: 20 Personen aus den verschiedenen Fach- und Stabsbereichen
Projektteam Berater: Geschäftsführer, Senior-Berater, Junior-Berater
Rolle der Berater: Konzeptionist, Umsetzungsbegleiter und Impulsgeber, Kommunikator, Sparringspartner

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